【在知愛建】濱州五海自來水有限公司戰(zhàn)疫礪初心 供水顯擔當

       疫情就是命令，防控就是責任。為做好疫情期間供水安全，滿足廣大居民和疫情防控工作需要，濱州五海自來水有限公司嚴積極開展疫情防控期間供水保障工作，確保疫情防控和安全生產(chǎn)兩不誤，切實做好疫情期間供水安全保障工作。

       一、多措并舉，全力以赴保供水

   （一）加強生產(chǎn)管理，嚴把水質(zhì)合格關(guān)。

      為做好生產(chǎn)區(qū)域防疫工作，將市區(qū)水源地、水廠、泵站等重點生產(chǎn)場所嚴格落實全封閉管理模式。嚴禁無關(guān)人員進入廠區(qū)，增加設(shè)施設(shè)備的巡查巡檢頻次，做好設(shè)備電器的維護，確保設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。全面提升對水廠消毒工藝的管控，根據(jù)原水水質(zhì)變化，及時調(diào)整加藥量和加氯量，加大水質(zhì)監(jiān)測力度和頻次，保證優(yōu)質(zhì)供水，確保設(shè)施生產(chǎn)安全、出水水質(zhì)達標。

   （二）加強管網(wǎng)維護，確保供水管網(wǎng)安全運行。

       疫情期間加大管網(wǎng)、閥門等設(shè)施巡檢力度，為確保疫情期間應急搶修不受影響，結(jié)合疫情處置工作方案，成立了“供水安全保障小組”、“應急送水小組”等保障供水安全的突擊隊，應急搶修和防疫物資儲備到位，搶修人員與搶修車輛全天候待命狀態(tài)。確保在緊急情況下正確履行職責，快速啟動應急搶修工作，把不利影響降到最低限度，全力做好突發(fā)應急供水保障。

       3月29日，黃六渤四青園小區(qū)業(yè)主反映家中閥門關(guān)閉后，水表仍存在運轉(zhuǎn)情況，懷疑管線存在漏水。接到來電后，我公司技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行管線測漏。經(jīng)排查，系用戶表后管線損壞漏水。疫情期間為減少居民用水損失，公司迅速組織專業(yè)人員完成管線修復，用時3個小時恢復居民家中正常供水。

   （三）加大延伸服務(wù)力度，推行線上辦理供水業(yè)務(wù)。

       主動對接重點用水單位，預留客戶服務(wù)中心、工程管理中心聯(lián)系人信息，調(diào)配應急供水車輛，全力做好突發(fā)應急供水保障工作。如：針對疫情封控小區(qū)送達疫情期間關(guān)于用水充值卡溫馨提示明白紙，增加延伸服務(wù)便利度。為切實減少人員聚集，通過“網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦、上門取卡充值”等延伸服務(wù)不間斷保障用戶用水需求。用戶可通過微信、官方公眾號、支付寶平臺、建行手機APP進行在線繳費。卡表用戶繳費可撥打電話3263142，工作人員提供上門取卡充值服務(wù)。報修等其他業(yè)務(wù)可撥打熱線電話：3261555，值班人員24小時待命，第一時間處理各類應急事件和用戶訴求，保障疫情期間安全穩(wěn)定供水。

    二、攜手抗疫，愛心捐贈社區(qū)物資

       疫情防控工作正處于企業(yè)復工復產(chǎn)的關(guān)鍵階段，社區(qū)一線防控任務(wù)仍然十分艱巨，防疫物資緊缺。3月22日上午，我公司黨總支部一行人來到利民社區(qū)，為一線防疫工作者送去消毒劑、 KN95口罩、醫(yī)用外科手套等物資支持社區(qū)防疫工作，有力緩解社區(qū)所轄值守點物資緊缺的困難。同時向社區(qū)工作者表達了公司的親切關(guān)懷，并表示將全力支持社區(qū)的疫情防控工作。利民社區(qū)黨總支對我公司的愛心捐贈表示真誠的感謝，大家紛紛表示將堅定必勝信念，咬緊牙關(guān)，齊心協(xié)力，為早日戰(zhàn)勝疫情而努力。

       疫情期間，五海自來水將全力做好疫情防控和供水保障工作，確保水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)，始終將安全供水作為最高責任，配合好市委市政府的防疫工作，與市民一起風雨同舟，共抗疫情。