自7月份推進(jìn)水電氣暖信視共享營業(yè)廳工作以來，濱州市住建局組織供電、供水、供熱、供氣、移動、聯(lián)通、電信、廣電等八家專營單位資源整合、共建共享，對各自專營業(yè)務(wù)范圍、辦理流程等共享信息進(jìn)行了梳理，并根據(jù)各自實際對服務(wù)大廳門牌標(biāo)識、設(shè)備設(shè)施布局進(jìn)行設(shè)計改造，打造服務(wù)專區(qū)、服務(wù)專席、服務(wù)專員等形式辦理共享業(yè)務(wù)。市住建局會同有關(guān)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、試點推進(jìn)、強(qiáng)化督導(dǎo)，從地理位置、廳內(nèi)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施等多方面綜合考慮，盡可能做到地理布局合理、輻射范圍廣泛、服務(wù)效能提升，對各專營單位的業(yè)務(wù)范圍、辦事流程和辦理方法進(jìn)行規(guī)范，形成統(tǒng)一模板，做到簡單明了、便捷一致，方便客服人員學(xué)習(xí)掌握，方便群眾操作應(yīng)用，將大大提升群眾辦事便利度。目前，在各方共同努力下，市內(nèi)八家專營單位“共享營業(yè)廳”已基本完成裝修改造、服務(wù)人員培訓(xùn)和試運(yùn)行，即將正式投入運(yùn)營。轉(zhuǎn)自《濱州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局》
