供水服務(wù)進社區(qū) 暖心宣傳零距離—山東黎濱水務(wù)有限公司開展“三上門、三集成”暨“供水宣傳進小區(qū)”供水服務(wù)活動

為進一步優(yōu)化服務(wù)措施,提高供水服務(wù)質(zhì)量，全方位解決居民群眾用水方面問題，讓群眾獲得更貼心周到的供水服務(wù)。11月10日下午，山東黎濱水務(wù)有限公司走進中興·瑄嘉名都小區(qū)開展“三上門、三集成”暨“供水宣傳進小區(qū)”服務(wù)活動。

活動中，公司黨總支委員、副總經(jīng)理張劍詳細調(diào)查了解了小區(qū)的用水情況，認真傾聽用戶服務(wù)需求，現(xiàn)場向小區(qū)物業(yè)和業(yè)主代表解讀了“三上門、三集成”服務(wù)活動政策，詳細講解了冬季水表防凍保暖知識及供水搶修、線上繳費方式等服務(wù)內(nèi)容。通過發(fā)放防凍知識宣傳手冊，業(yè)主們了解到冬季家中水表、管道等防凍知識和應(yīng)對措施及如何撥打24小時服務(wù)電話，做到防患于未然。

隨后，客服代表在物業(yè)工作人員的陪同下，來到業(yè)主代表家中查看水壓狀況、水流大小及檢查供水管道，經(jīng)現(xiàn)場查看最終給予用水及維護的合理化建議。此次“三上門”服務(wù)活動得到了社區(qū)居民的熱情回應(yīng)和一致好評。

下一步，公司將繼續(xù)通過開展“三上門、三集成”服務(wù)活動，實現(xiàn)市民從“上門問服務(wù)”到“服務(wù)主動送上門”轉(zhuǎn)變，營造更加優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)和營商環(huán)境，持續(xù)提升居民及企業(yè)的獲得感和幸福感，為我市廣大用戶提供更便捷、更智能、更優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)。