黎濱水務 “供水科普知識進社區(qū)” 活動走進萬鑫時代廣場小區(qū)

為進一步強化市民節(jié)水意識，夯實安全用水根基，提升供水服務品質(zhì)，6月6日，黎濱水務走進萬鑫時代廣場小區(qū)，開展“供水科普知識進社區(qū)”主題活動。活動通過現(xiàn)場講解、互動答疑、發(fā)放手冊等多元形式，將實用的供水知識精準傳遞給居民，切實為居民排憂解難。

活動現(xiàn)場，工作人員聚焦居民關注的水質(zhì)安全、節(jié)水妙招、水費繳納、管網(wǎng)維護等熱點問題，以通俗易懂的語言進行專業(yè)解讀。針對“自來水為何有時會發(fā)白”“家中漏水如何自查”“微信繳費如何操作”等常見疑惑，均給出了詳細解答?？紤]到老年群體在數(shù)字化服務方面的需求，工作人員還進行一對一指導，手把手演示線上業(yè)務辦理流程，助力老年居民跨越“數(shù)字鴻溝”，確保各年齡段居民都能輕松掌握實用用水知識?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)放的《便民服務手冊》《防溺水安全教育手冊》等宣傳資料，巧妙地將科普知識融入日常生活場景，讓居民在閱讀中加深對用水安全和節(jié)水理念的理解與認知。

在咨詢臺前，居民熱情高漲，紛紛提出“家中水壓不穩(wěn)定如何解決”“老舊水管改造何時實施”等問題?？头藛T耐心傾聽，詳細記錄居民訴求，共受理咨詢23件，現(xiàn)場解決20件。對于涉及二次供水改造等需多方協(xié)調(diào)推進的問題，已及時納入社區(qū)服務臺賬，并承諾限期給予反饋。此外，工作人員積極向居民征集對供水服務的意見和建議，為后續(xù)優(yōu)化服務收集寶貴參考。

“水脈連民心，服務無止境。”黎濱水務表示，將以此次活動為新起點，持續(xù)深化“供水服務 + 社區(qū)治理”融合模式，著力構建“科普宣傳常態(tài)化、訴求響應即時化、服務觸角延伸化”的長效服務機制，讓安全用水、智慧用水、節(jié)約用水的理念在社區(qū)落地生根，為建設節(jié)水型城市增添更多民生溫情。